„Diese Idee der Zusammenarbeit, die muss in die Köpfe.“
PD Dr. Ursula Hahn kennt die Chancen und Herausforderungen einer vernetzten Gesundheitsversorgung aus der eigenen Praxis. Sie ist Gründerin und Geschäftsführerin der OcuNet GmbH & Co. KG, eines fachärztlichen Verbunds, in dem ambulant und stationär vollversorgende sowie filialisierende Facharztzentren für Augenheilkunde zusammenarbeiten.
Als Wissenschaftlerin ist ihr zudem der systemische Blick – die „Adlerperspektive“ – vertraut. Diese nutzt sie auch als stellvertretende Vorsitzende des Bundesverband Managed Care (BMC), um Konzepte der integrierten, intersektoralen Versorgung voranzutreiben.
Die Ausschreibung des diesjährigen Lohfert-Preises zur „Patient Journey“ gefällt ihr da natürlich besonders gut, denn, so sagt sie: „Es gibt ganz viele, die aufeinander zugehen und miteinander bessere, koordinierte Verzahnung hinbekommen wollen. Aber es gibt auch ganz schön viele Widerstände. Ich glaube, das ist eine der Herausforderungen der nächsten Jahre, sich damit besser zu befassen. Diese Vereinzelung im Gesundheitswesen … besser in den Griff zu kriegen und sich einem übergeordneten Steuerungskonzept oder übergeordneten Steuerungsideen anzunähern.“
Im Überblick:
[01:37] Zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Verzahnung im Gesundheitswesen
[02:43] Interdisziplinärer Blick: Ökonomie, Medizin und Versorgungspraxis aus der „Adlerperspektive“
[04:01] Patient Journey: Ein Marketingkonzept als Zukunftsthema für die medizinische Versorgung?
[04:48] Patient Journey: Vom Analyseinstrument zum Gestaltungsprinzip
[07:09] Viele Stationen, viele Übergänge, viele Brüche: Herausforderungen entlang der Patient Journey
[11:25] Primärversorgung ist mehr als hausarztzentrierte Versorgung: Steuerung entlang des tatsächlichen Bedarfs
[15:28] Kritische Übergänge und die Rolle der Digitalisierung
[19:51] Elektronische Patientenakte als Steuerungsinstrument
[21:21] Digitalisierung, Selbstverwaltung und häusliche Versorgung
[22:54] Best Practices: aus dem Innovationsausschuss in die Regelversorgung?
[25:02] Die Zukunft integrierter Versorgung: Koordination und Verantwortung
Links:
Direkt zur Bewerbungsplattform: https://www.christophlohfert-stiftung.de/lohfert-preis/ausschreibung-2026/
Zum Ausschreibungsthema des Lohfert-Preises 2026: https://www.christophlohfert-stiftung.de/panorama/lohfert-preis-2026-ausschreibung-zu-patient-journey-gestartet/
Bundesverband Managed Care: https://www.bmcev.de/
Studie: 17 Jahre Hausarztzentrierte Versorgung, AOK Baden-Württemberg: https://www.aok.de/pp/bw/pm/primaerversorgungsmodell/
STROKE OWL – Stiftung Schlaganfallhilfe: https://www.schlaganfall-hilfe.de/de/das-tun-wir/aktivitaeten/projekt-stroke-owl/